Enkel prosess

Velkommen til Level+ support. Vi er her for å hjelpe.

1.

Steg 1. Supporthenvendelse

Opptrer enheten seg på en unormal måte? Level+ tilbyr rask avklaring på service innen 24 timer med god teknisk støtte i hele produktlevetiden. Når du kjøper produkter fra oss, kjøper du mye mer enn et innovativt, nøye gjennomtenkt og grundig testet produkt.

2.

Steg 2. Send til reperasjon/utskiftning

Du kan velge å sende inn ditt produkt eller levere den til nærmeste forhandler for reparasjon eller utskiftning. Denne garantien gir sikkerhet for produktenes normale holdbarhet, forutsatt at de er benyttet på en ansvarlig og fornuftig måte og til det tiltenkte formål.

3.

Steg 3. Motta nytt eller reparert produkt

Alle Level+ produkter understøttes av full garanti og i det usannsynlige tilfellet at noe går galt kan du være trygg på at vi er på din side. Derfor sender vi ut en ny, straks vi har mottatt din innsendte produkt som reklameres for. Slik sikrer vi en trygg og rask oppfølging.

Hvorfor registrere produktet?

Kjøpskvittering

Produkter kjøpt gjennom dugnad, må registreres slik at man mottar kjøpskvittering. Denne vil bli benyttet under garanti service.

Service

For våre registrerte kunder kan vi yte bedre service, og raskere oppfølging med mulighet til å spore dine serviceforespørsel hos oss.

Motta tips

Tilbudet tilbys eksklusivt til våre registrerte kunder. Du vil motta nyttige tips for bruk av din nye Level+ power bank.

Ofte stilte spørsmål

Level+ Power bank


Telefon eller enhet lader ikke

Trekk ut alle kabler, deretter prøv å koble til på nytt. Prøv også en annen USB-port på power banken.

Telefon eller enhet lader ikke

Trekk ut alle kabler, deretter prøv å koble til på nytt. Prøv også en annen USB-port på power banken.

"Kabel eller tilkoblet tilbehør støttes ikke"

Trekk ut alle kabler, deretter prøv å koble til på nytt. Prøv også en annen USB-port på power banken.

Power banken blir varm under lading.

Power banken vil bli varm under lading, men dette er normalt. Imidlertid bør ikke power banken brenne deg når du plukken den opp.

Lampene på power banken blinker raskt.

Level+ signaliserer at Power banken er tom for strøm. Lad din Level+ til alle fire smart-led indikatorene på din power bank lyser samtidig uten å blinke.

Hvilke merker er kompatible med Level+

Level+ er universal og kommer overens med alle mobiltelefoner, og andre enheter som MP3/MP4 spillere, portable høyttalere og spillkonsoller. Listen fortsetter, mulighetene med Level+ er nærmest uendelig.

Garanti

Level+ har muligens markedets beste garanti oppgjør. Opplever du problemer med produktet ditt, tilbyr vi ett års garanti ved feil eller mangler på din power bank. Produkter kjøpt gjennom dugnad, må registreres på vår support side innen 14 dager fra kjøp

TIPS TIL BRUK

Ikke press eller dra for hardt i micro-usb utgangen i midten. Straks du er tilkoblet, vil smart-led indikasjonene på din Level+ starte å blinke.

Spesifikasjoner

Driftstemperatur: -5°C

Dimensjoner: 125.5*71.05*10.5mm

Batteri: Lithium-ion Polymer

Inngang: DC5V 1000mA

Utgang: DC5V 2000mA

Vekt: 180g

Brukermanual Level+ Power Bank

Novel 2.0

Anbefalt bruk

For optimal ytelse og forlenget ladetid på din Novel 2.0 er det anbefalt å lade din smarttelefon opp mot 60% om gangen. Dette da de siste prosentene krever mye mer.
For optimal ladehastighet anbefales det å slå av alle aktive Apper, GPS, 4G eller wifi. Du kan også sette din telefon på strømsparing når du lader.

TIPS TIL BRUK

Det anbefales å bruke din Novel 2.0 så ofte du kan, alltid ha din power bank med, fulladet og klar til bruk om du kan.
Det er anbefalt å benytte seg av Novel 2.0 ChargeSync USB kabel.

Støtter min telefon intelligent hurtigladning?

De fleste nyere Android telefoner som Note og Galaxy serien av Samsung er støttet av funksjonen.
Du vil bli varslet med en telefonmelding som sier hurtiglader er koblet til dersom din telefon støtter intelligent hurtigladning. Apple enheter vil lade mer optimalt med Novel 2.0 men støtter dessverre ikke funksjonen enda.

Må enheten bli fulladet før bruk?

Dersom du bruker din Novel 2.0 for første gang ut av boksen, er enheten fulladet og klar til bruk umiddelbart. Når enheten er tom, vil du bli varslet med rødt lys.

Rødt lys

Når din Novel 2.0 begynner å gå tom for strøm vil du bli varslet med rødt lys som vil blinke. Når enheten er fulladet vil din Novel 2.0 signalisere dette med 4 LED indikatorene ved USB porten, ved å trykke på knappen du finner nede til venstre.

Hvilke merker er kompatible med Level+

Level+ er universal og kommer overens med alle mobiltelefoner, og andre enheter som MP3/MP4 spillere, portable høyttalere og spillkonsoller. Listen fortsetter, mulighetene med Level+ er nærmest uendelig.

Garanti

Level+ har muligens markedets beste garanti. Opplever du problemer med produktet ditt, tilbyr vi hele to års garanti på Novel 2.0 ved feil eller mangler på din power bank. Produkter kjøpt gjennom dugnad, må registreres på vår support side innen 14 dager fra kjøp.

Spesifikasjoner

Driftstemperatur: -20°C - 60°C

Lagringstemperatur: -20°C - 65°C

Dimensjoner: 65*125*10mm

Batteri: Lithium-ion Polymer

Ladetid: 3,5 timer

Levetid: 1000 ladesykluser (ca 4 år)

Vekt: 105g

Brukermanual Novel 2.0